Legal: privacidad, términos y cookies

1. Quiénes somos

Main Perfection, Lda. (ROOTKey), Campo Grande n.º 28, 4.º B, 1700-093 Lisboa, Portugal («ROOTKey», «nosotros»), es responsable de los datos personales descritos en esta política. No hemos designado un delegado de protección de datos, ya que la ley no lo exige para nuestra actividad. Para cualquier pregunta o solicitud sobre sus datos personales, escriba a security@rootkey.ai.

2. Nuestras dos funciones

Responsable del tratamiento. Decidimos cómo y para qué utilizamos los datos de los visitantes del sitio web, de las personas que se ponen en contacto con nosotros o se suscriben a nuestra newsletter, de los candidatos a un empleo, de los titulares de cuentas y de los contactos de facturación. Esta política cubre esos datos.

Encargado del tratamiento. Cuando un cliente conecta o sube archivos, documentos, tablas o bases de datos a la plataforma ROOTKey, es el cliente quien decide para qué se utiliza ese contenido. Respecto de ese contenido, actuamos siguiendo las instrucciones del cliente, conforme a nuestros Términos y a un contrato de encargo del tratamiento, disponible previa solicitud en security@rootkey.ai. Si sus datos figuran en contenido que trata un cliente nuestro, consulte la sección 10.

3. Qué recopilamos, para qué y durante cuánto tiempo

No vendemos datos personales ni tomamos decisiones sobre usted basadas únicamente en el tratamiento automatizado.

4. Pruebas de integridad y la blockchain pública

Para demostrar que un archivo no ha cambiado, la plataforma calcula una huella digital SHA-256 del archivo y registra esa huella digital en la blockchain pública Polygon. Solo se registran huellas digitales e identificadores técnicos, nunca el contenido de un archivo, su nombre ni datos personales. A partir de una huella digital no es posible reconstruir el archivo.

Los registros en una blockchain pública son permanentes: nadie, ni siquiera ROOTKey, puede modificarlos ni eliminarlos. Cuando usted elimina un archivo o cierra su cuenta, eliminamos en nuestros propios sistemas el vínculo entre la huella digital y usted, de modo que el registro en la blockchain ya no puede asociarse a usted.

5. Dónde se almacenan los datos

En la versión SaaS de la plataforma, los datos se almacenan en centros de datos de la Unión Europea, con Amazon Web Services, Cloudflare y, para algunos servicios, Microsoft Azure o Google Cloud, todos en regiones de la UE. Cuando un cliente ejecuta ROOTKey en su propia nube privada o en sus instalaciones, su contenido permanece en su infraestructura y solo accedemos a él según lo acordado con el cliente, por ejemplo, para prestar soporte.

6. Con quién compartimos los datos

Utilizamos los siguientes proveedores de servicios, que tratan datos personales por cuenta nuestra, en virtud de un contrato y únicamente para las finalidades aquí descritas:

También podemos compartir datos con autoridades públicas cuando la ley lo exija, con nuestros asesores profesionales sujetos a un deber de confidencialidad, y con un comprador o sucesor si ROOTKey participa en una fusión o adquisición, que deberá seguir protegiendo los datos tal como aquí se describe.

7. Transferencias fuera de la Unión Europea

Preferimos proveedores y regiones de la Unión Europea. Algunos proveedores, como Google, HubSpot, Microsoft y Stripe, tienen su sede en los Estados Unidos o pueden acceder a los datos desde allí. En esos casos, la transferencia se basa en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor esté certificado conforme a él, o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, con garantías adicionales cuando sea necesario.

8. Seguridad

Protegemos los datos personales mediante cifrado en tránsito, control de acceso basado en la necesidad, registro de los accesos y verificación de la integridad de nuestros propios registros. Ningún sistema está libre de riesgos: si es probable que una violación de la seguridad de los datos personales suponga un riesgo para usted, lo notificaremos a la autoridad de control y, cuando sea obligatorio, a usted, según establece la ley.

9. Sus derechos

Puede solicitarnos acceder a sus datos personales, rectificarlos o suprimirlos, limitar su uso u oponerse a él (incluido con fines de mercadotecnia directa, en cualquier momento) y recibirlos en un formato portable; asimismo, puede retirar cualquier consentimiento que haya dado, sin que ello afecte a lo realizado con anterioridad. Escriba a security@rootkey.ai; respondemos en el plazo de un mes y podemos pedirle que confirme su identidad. Puede darse de baja de la newsletter mediante el enlace incluido en cada correo electrónico, y cambiar sus preferencias de cookies en cualquier momento con el enlace Configuración de cookies que figura al pie de cada página.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad portuguesa de protección de datos, la Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt), o ante la autoridad del país en el que reside.

10. Personas cuyos datos tratan nuestros clientes

Si sus datos personales figuran en archivos o sistemas que un cliente nuestro protege con ROOTKey, ese cliente es responsable de ellos. Le rogamos que envíe su solicitud a ese cliente, al que ayudaremos a responderla.

11. Menores

Nuestro sitio web y nuestros servicios están destinados a profesionales y no se dirigen a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente sus datos personales; si cree que lo hemos hecho, póngase en contacto con nosotros y los eliminaremos.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la ley. La fecha que figura al principio indica la versión más reciente. Si un cambio es significativo, lo comunicaremos por correo electrónico a los titulares de cuentas antes de que entre en vigor.

1. Sobre estos términos

Estos términos constituyen un acuerdo entre usted y Main Perfection, Lda. (ROOTKey), Campo Grande n.º 28, 4.º B, 1700-093 Lisboa, Portugal («ROOTKey», «nosotros»). Se aplican al sitio web www.rootkey.ai y a la plataforma ROOTKey (app.rootkey.ai) en los planes Starter, Pro, Business y Advanced. Los planes Enterprise se rigen por su propio acuerdo escrito, que prevalece sobre estos términos en caso de discrepancia.

Al crear una cuenta o utilizar la plataforma, usted acepta estos términos. Si los acepta en nombre de una organización, confirma que está autorizado para obligarla, y «usted» se refiere a esa organización. El modo en que tratamos los datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad y en nuestra Política de Cookies.

2. Cuentas

Debe tener al menos 18 años y capacidad para celebrar un contrato. Mantenga exacta la información de su cuenta y en secreto sus credenciales de inicio de sesión; usted es responsable de la actividad realizada con su cuenta. Avísenos de inmediato en security@rootkey.ai si sospecha de un uso no autorizado.

3. El servicio

ROOTKey registra pruebas de integridad de sus archivos y datos, detecta qué ha cambiado y ayuda a restaurar la última versión verificada. Las funcionalidades, los límites y las cuotas de uso de cada plan son los descritos en la página de precios en el momento de su suscripción. Seguimos mejorando el servicio y podemos modificar funcionalidades, siempre que lo esencial de aquello a lo que se suscribió siga disponible durante su período de facturación en curso. Las funcionalidades marcadas como beta o versión preliminar se ofrecen tal cual y pueden cambiar o dejar de ofrecerse.

4. Planes, precios y pago

Los precios se muestran en la página de precios en euros, sin IVA, que se añade cuando corresponda. Los planes de pago se facturan por adelantado, de forma mensual o anual, a través de nuestro proveedor de pagos Stripe. La facturación anual tiene el descuento indicado en la página de precios.

Las suscripciones se renuevan automáticamente por el mismo período hasta que usted las cancele. Puede cancelar en cualquier momento desde su cuenta; la cancelación surte efecto al final del período ya pagado, y el plan sigue disponible hasta entonces. Salvo cuando la ley le reconozca un derecho a reembolso (véase la sección 5), los pagos no son reembolsables.

Podemos modificar los precios con un preaviso mínimo de 30 días por correo electrónico; el nuevo precio se aplica a partir de su próxima renovación, y usted puede cancelar antes de que eso ocurra. Si un pago no se completa, podemos suspender las funcionalidades de pago hasta que se regularice.

5. Si usted es consumidor

Si utiliza la plataforma con fines ajenos a su actividad comercial o profesional, usted es consumidor y conserva todos los derechos que la ley le reconoce, que estos términos nunca limitan. En particular, puede ejercer el derecho de desistimiento de una suscripción de pago en un plazo de 14 días desde su contratación, sin necesidad de indicar el motivo, escribiendo a support@rootkey.ai. Si nos solicita que empecemos a prestar el servicio durante esos 14 días, se le pedirá que lo confirme al finalizar la compra y, si después desiste, solo pagará la parte del servicio ya prestada.

6. Uso aceptable

No debe utilizar el sitio web ni la plataforma para infringir la ley o los derechos de cualquier persona; subir malware o contenido que no tenga derecho a utilizar; intentar acceder a cuentas, sistemas o datos que no sean suyos; copiar, revender o aplicar ingeniería inversa a la plataforma; eludir los límites de uso o las medidas de seguridad; ni probar la seguridad o la carga del servicio sin nuestro permiso por escrito. Si encuentra una vulnerabilidad, le rogamos que la comunique a security@rootkey.ai.

7. Su contenido y sus datos

Usted conserva todos los derechos sobre los archivos y datos que conecte o suba («su contenido»). Nos autoriza a tratar su contenido únicamente en la medida necesaria para prestar, proteger y dar soporte al servicio. Usted es responsable de tener derecho a utilizar su contenido y de contar con una base jurídica para cualquier dato personal que contenga; respecto de ese contenido actuamos como su encargado del tratamiento, en virtud de un contrato de encargo del tratamiento disponible previa solicitud.

Las pruebas de integridad se registran en la blockchain pública Polygon y nadie, ni siquiera ROOTKey, puede modificarlas ni eliminarlas. Solo contienen huellas digitales e identificadores técnicos, nunca su contenido.

Cuando se cierra su cuenta, dispone de 30 días para exportar su contenido y sus pruebas; transcurrido ese plazo, los eliminamos, salvo aquello que la ley nos obligue a conservar.

8. Qué significa una prueba de integridad

Una prueba de ROOTKey demuestra que un archivo coincidía con una huella digital determinada en un momento determinado, y permite que cualquiera lo compruebe de forma independiente. Es una evidencia técnica, no asesoramiento jurídico, y por sí sola no hace que usted cumpla ninguna normativa. ROOTKey no es un prestador cualificado de servicios de confianza conforme al Reglamento eIDAS, y corresponde al tribunal o a la autoridad competente decidir si una prueba se admite como medio de prueba.

9. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para mantener la plataforma disponible en todo momento y nuestro objetivo es una disponibilidad del 99,9 %, pero en los planes de autoservicio se trata de un objetivo, no de un compromiso contractual; los niveles de servicio contractuales forman parte de los acuerdos Enterprise. Podemos interrumpir el servicio por mantenimiento, y anunciamos con antelación el mantenimiento programado siempre que nos es posible. El soporte se presta por correo electrónico en support@rootkey.ai, con el nivel incluido en su plan.

10. Propiedad intelectual

El sitio web, la plataforma, su software, su diseño y su marca pertenecen a ROOTKey o a sus licenciantes. Con sujeción a estos términos, le concedemos un derecho personal, no exclusivo e intransferible a utilizar la plataforma durante su suscripción. Si nos envía ideas o comentarios, podemos utilizarlos libremente, sin ninguna obligación para con usted.

11. Servicios y enlaces de terceros

El sitio web y la plataforma pueden incluir enlaces a servicios que no controlamos, o conectarse con ellos, como los servicios de almacenamiento que usted decida conectar. Dichos servicios se rigen por sus propios términos, y no somos responsables de su contenido, disponibilidad o prácticas.

12. Confidencialidad

Cada una de las partes mantendrá la confidencialidad de la información no pública recibida de la otra en relación con el servicio, la utilizará únicamente para los fines de estos términos y la protegerá con, al menos, una diligencia razonable.

13. Suspensión y terminación

Puede cerrar su cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cerrar una cuenta, previo aviso cuando sea posible, si se incumplen gravemente estos términos, si un pago sigue pendiente o si es necesario para proteger el servicio, a otros usuarios o la ley. Si ponemos fin al servicio por motivos que no le sean imputables, le reembolsaremos la parte no utilizada de cualquier período pagado por adelantado.

14. Garantías

Prestamos el servicio con una diligencia y una competencia razonables. Más allá de ello, y en la medida en que la ley lo permita, el servicio se presta tal cual y según disponibilidad, sin otras garantías. El contenido del sitio web, incluidos artículos, guías y herramientas como el simulador NIS2, es información general, puede contener errores y no constituye asesoramiento jurídico, regulatorio ni profesional.

15. Limitación de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, ROOTKey no es responsable de pérdidas indirectas o consecuentes, como la pérdida de beneficios, de ingresos o de negocio, y su responsabilidad total derivada de estos términos en cualquier período de 12 meses se limita a los importes que usted nos haya pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho que la haya originado.

Nada de lo dispuesto en estos términos limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude, por dolo o negligencia grave, ni ninguna responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la ley, incluidos los derechos legales de los consumidores.

16. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. La fecha que figura al principio indica la versión más reciente. Notificaremos a los titulares de cuentas por correo electrónico, con al menos 30 días de antelación, cualquier cambio que les afecte de forma significativa; si no está de acuerdo, puede cancelar antes de que entre en vigor.

17. Legislación aplicable, litigios y reclamaciones

Estos términos se rigen por la legislación portuguesa, y son competentes los tribunales de Lisboa, sin perjuicio de las protecciones imperativas de que gozan los consumidores conforme a la ley del país en el que residen.

Los consumidores también pueden someter un litigio a un centro de arbitraje de consumo, como el Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.cniacc.pt), y presentar una reclamación en el libro de reclamaciones electrónico (www.livroreclamacoes.pt).

Estos términos están disponibles en varios idiomas. Si las versiones difieren, prevalece la versión portuguesa, salvo que la ley del país del consumidor exija otra cosa.

18. Contacto

Preguntas sobre estos términos: support@rootkey.ai. Privacidad y seguridad: security@rootkey.ai. Dirección postal: Main Perfection, Lda., Campo Grande n.º 28, 4.º B, 1700-093 Lisboa, Portugal.

1. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos que un sitio web almacena en su navegador. Esta política también cubre tecnologías similares, como el almacenamiento local del navegador. Algunas son necesarias para que el sitio web funcione; otras nos ayudan a entender cómo se utiliza o a medir nuestra publicidad, y estas solo se utilizan con su consentimiento.

2. Cookies que utilizamos

Estrictamente necesarias (siempre activas)

Analítica (solo con su consentimiento)

Marketing (solo con su consentimiento)

Utilizamos Google Consent Mode: hasta que usted acepte, no se carga ninguna etiqueta de Google y, si retira su consentimiento, Google Analytics y Google Ads se detienen de inmediato.

3. Vídeos insertados

Algunos artículos del blog incluyen vídeos de YouTube en modo de privacidad mejorada. No se carga nada desde YouTube hasta que usted reproduce un vídeo; una vez que lo hace, YouTube puede instalar sus propias cookies conforme a sus políticas.

4. Cómo elegir o cambiar de opinión

En su primera visita, un banner le permite aceptar todo, rechazar todo o elegir por finalidad. Puede cambiar su elección en cualquier momento con el enlace Configuración de cookies que figura al pie de cada página o con el botón que aparece a continuación. También puede bloquear o eliminar las cookies en la configuración de su navegador; el sitio web seguirá funcionando, pero es posible que no se recuerden sus preferencias.

5. La plataforma ROOTKey

La plataforma en app.rootkey.ai utiliza sus propias cookies estrictamente necesarias para mantener su sesión iniciada y segura, y solicita su consentimiento antes de utilizar herramientas de analítica.

6. Cambios en esta política

Actualizamos esta política cuando cambian las cookies que utilizamos. La fecha que figura al principio indica la versión más reciente y, si añadimos una nueva finalidad, volveremos a solicitar su consentimiento.